Een verstopping in een huurwoning: wie betaalt die, de huurder of de verhuurder? De hoofdregel: verstoppingen in de binnenriolering vallen doorgaans onder klein onderhoud en dus onder de huurder, terwijl de hoofdriolering meestal voor rekening van de verhuurder komt. Maar de veroorzaker betaalt altijd. Hieronder lees je hoe je dit per situatie bepaalt.
Wie betaalt bij een verstopping: huurder of verhuurder?
De hoofdregel is dat een verstopping in de binnenriolering, de afvoerleidingen in de woning zelf, doorgaans onder klein onderhoud valt en daarmee voor rekening van de huurder komt. Verstoppingen in de hoofdriolering, de grotere afvoerleiding in en rond het pand, zijn in de meeste gevallen voor de verhuurder. Hoe het precies uitpakt, hangt af van je huurcontract en van de oorzaak.
Deze verdeling komt voort uit het Besluit kleine herstellingen. Dat is een overzicht van klussen die wettelijk als klein onderhoud gelden, zoals het schoonhouden en ontstoppen van sifons en binnenafvoeren. Groot onderhoud aan de riolering zelf valt daar niet onder en ligt doorgaans bij de verhuurder.
Let op: dit is een algemene vuistregel, geen juridisch advies. Kijk daarom altijd eerst in je huurcontract, want daarin staat vaak precies welk onderhoud bij wie hoort. Sommige verhuurders en woningcorporaties hebben bovendien een serviceabonnement of ontstoppingscontract dat verstoppingen al dekt. Wil je eerst begrijpen waar een verstopping vandaan komt? Lees dan onze uitgebreide gids over een verstopt riool.
Wat is het veroorzaker-principe?
Het veroorzaker-principe betekent dat degene die de verstopping veroorzaakt, de kosten betaalt. Gooi je als huurder vochtige doekjes, frituurvet of kattenbakvulling door de wc en raakt daardoor de afvoer verstopt, dan draai jij op voor de kosten. Ook als de verstopping in het deel van de verhuurder zit.
Andersom geldt hetzelfde. Blijkt uit onderzoek dat de oorzaak een verzakte leiding, wortelingroei of een breuk is, dan is dat een gebrek aan de installatie. Zulke problemen komen doorgaans voor rekening van de verhuurder, ook als de verstopping zich binnen in de woning laat zien.
Daarom is de oorzaak vaststellen zo belangrijk. Zonder duidelijke oorzaak wordt de kostenvraag al snel een welles-nietesdiscussie tussen huurder en verhuurder, terwijl een rapport van een specialist die discussie meteen beslecht.
Wc of afvoer verstopt in je huurwoning: stappenplan
Is je wc verstopt in je huurwoning, of loopt de douche of gootsteen niet meer weg? Volg dan onderstaande stappen. Zo voorkom je dat je onnodig kosten maakt of achteraf discussie krijgt over wie er had moeten betalen.
- Meld de verstopping direct bij je verhuurder of beheerder. Doe dit schriftelijk, bijvoorbeeld per mail, zodat je bewijs hebt van je melding en de datum.
- Leg de situatie vast. Maak foto’s of een filmpje van de verstopte afvoer, het terugkomende water of de wateroverlast.
- Probeer een eenvoudige verstopping eerst zelf te verhelpen met een ontstopper of heet water met soda. Gebruik geen agressieve chemische middelen, want die kunnen je leidingen aantasten.
- Spreek af wie de specialist belt. Bij twijfel over de oorzaak is het verstandig dat de verhuurder opdracht geeft, omdat die bij een gebrek aan de installatie meestal de betalende partij is.
- Bewaar de factuur en het rapport van de specialist. Daarmee kun je de kosten achteraf verhalen als blijkt dat de ander had moeten betalen.
Zijn meerdere afvoeren tegelijk verstopt, of komt er water omhoog uit het schrobputje of toilet? Dan zit het probleem vrijwel zeker dieper in de riolering en heeft zelf ontstoppen geen zin. Schakel dan een specialist in voor het professioneel ontstoppen van het riool.
Overzicht: wie betaalt doorgaans wat?
De tabel hieronder vat samen voor wiens rekening een verstopping doorgaans komt. Onthoud dat dit vuistregels zijn: je huurcontract en de werkelijk vastgestelde oorzaak zijn altijd leidend, en bij verkeerd gebruik betaalt de veroorzaker, ongeacht waar de verstopping zit.
| Situatie | Doorgaans voor rekening van |
|---|---|
| Verstopte sifon van wastafel, douche of gootsteen | Huurder (klein onderhoud) |
| Wc verstopt door doekjes, vet of ander verkeerd gebruik | Huurder (veroorzaker) |
| Verstopping in de hoofdriolering van het pand | Verhuurder |
| Breuk, verzakking of wortelingroei in de leiding | Verhuurder (gebrek aan de installatie) |
| Verstopping in het gemeentelijke riool, buiten de erfgrens | Gemeente |
| Ontstoppingscontract of serviceabonnement aanwezig | Verhuurder of contractpartij, check de voorwaarden |
Hoe helpt Regioriool bij de vraag wie betaalt?
Regioriool verhelpt de verstopping en stelt daarna de oorzaak vast met een camera-inspectie, vastgelegd in een oorzaakrapport. Daarmee heb je zwart op wit of de verstopping door het gebruik komt of door de staat van de leiding. Dat rapport helpt huurder en verhuurder om de kostenvraag zonder discussie op te lossen.
Onze gecertificeerde specialisten hebben ruim 15 jaar ervaring met verstoppingen in huurwoningen, appartementencomplexen en bij VvE’s. We zijn 24/7 bereikbaar en staan bij spoed binnen 30 minuten ter plaatse. Tijdens een rioolinspectie met camera zien we precies waar de leiding verstopt zit en waarom.
Je weet bij ons vooraf waar je aan toe bent: eerlijke tarieven, geen verrassingen achteraf. Wil je weten wat we in jouw situatie kunnen betekenen? Vraag vrijblijvend een offerte aan.
Veelgestelde vragen
Wie betaalt een verstopping: de huurder of de verhuurder?
Doorgaans betaalt de huurder verstoppingen in de binnenriolering, omdat het ontstoppen van sifons en binnenafvoeren onder klein onderhoud valt. De verhuurder betaalt meestal problemen aan de hoofdriolering en gebreken zoals een breuk of verzakking. Is de verstopping veroorzaakt door verkeerd gebruik, dan betaalt de veroorzaker. Je huurcontract en de vastgestelde oorzaak zijn altijd leidend.
Mijn wc is verstopt in mijn huurwoning: wie moet ik bellen?
Meld een verstopte wc in je huurwoning altijd eerst bij je verhuurder of beheerder, het liefst schriftelijk. Veel verhuurders hebben een vaste ontstoppingsdienst of een serviceabonnement. Reageert je verhuurder niet en is er spoed, bijvoorbeeld bij wateroverlast, dan mag je zelf een specialist inschakelen. Bewaar in dat geval je melding, foto’s en de factuur.
Riool verstopt in mijn huurhuis en de verhuurder doet niets, wat nu?
Stuur je verhuurder een schriftelijke herinnering met een redelijke termijn om het verstopte riool in je huurhuis te laten verhelpen. Gebeurt er daarna nog steeds niets en heb je aantoonbaar overlast, dan kun je in veel gevallen zelf een specialist inschakelen en de kosten proberen te verhalen. Leg alles vast: je meldingen, foto’s en het oorzaakrapport van de specialist.
Wanneer betaalt de gemeente een rioolverstopping?
De gemeente is doorgaans verantwoordelijk voor het riool buiten de erfgrens, het gemeentelijke hoofdriool. Zit de verstopping in dat deel, dan lost de gemeente die meestal kosteloos op. Een camera-inspectie of een controle van het ontstoppingsstuk op de erfgrens wijst uit aan welke kant het probleem zit. Twijfel je? Een specialist bepaalt dit snel voor je.
Direct hulp bij een verstopping in je huurwoning?
Regioriool is 24/7 bereikbaar en staat bij spoed binnen 30 minuten ter plaatse. Onze specialisten verhelpen de verstopping, stellen de oorzaak vast en leveren een oorzaakrapport waarmee huurder en verhuurder samen verder kunnen. Bel +31 182 232 670 voor directe hulp, dag en nacht.
Regioriool bij jou in de buurt
Hulp nodig bij riool ontstoppen? Regioriool werkt in heel Zuid-Holland, Utrecht, Noord-Holland en Noord-Brabant en is 24/7 bereikbaar. Bekijk wat we in jouw gemeente doen:
